Um die Onlineberatung mit flexperto optimal nutzen zu können, sollten Sie folgende technischen Voraussetzungen erfüllen. Folgen Sie dieser Liste um optimal für Ihre erste Online-Sitzung vorbereitet zu sein.
1. Unterstützte Geräte
- Laptops
- Notebooks
- PC
- Tablets
- Smartphones
Um eine sichere, komfortable und für alle Nutzer identische Erfahrung anbieten zu können, empfehlen wir die Nutzung eines Notebooks, Laptops oder PC.
Bei der Nutzung von mehreren Bildschirmen ergibt sich zudem eine bequemere Bedienung zum Beispiel durch die Aufteilung des Sitzungsraums mit Videobild und anderen Programmen.
Sie können ebenso Smartphones und Tablets mit Android-Betriebssystem und iOS Betriebssystem nutzen. Der Sitzungsraum passt sich dann responsiv an das jeweilige mobile Gerät an.
2. Browser
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Mozilla Firefox ESR
- Safari
- Edge
Eine detaillierte Übersicht zu den unterstützten Browser Versionen erhalten Sie hier: Unterstützte Browser und Versionen
Folgen Sie einfach einem der nachstehenden Links, um den jeweiligen Browser direkt zu installieren oder zu aktualisieren. Alle Browser sind kostenlos.
3. Bildschirm Teilen über Apple-Geräte
Das Teilen des Bildschirms, auch Screensharing genannt, ist ein wesentliches Tool unserer Software und wird von Beratern umfangreich genutzt. Hier finden Sie eine detaillierte Erklärung, um diese Funktion auf Apple-Endgeräten nutzen zu können.
Für mobile Apple-Geräte haben eine App entwickelt, die das Bildschirm Teilen auch hier ermöglicht. Den dazugehörigen Hilfeartikel finden Sie hier.
4. Breitband Internetverbindung
Wir empfehlen Ihnen min. 1 Megabytes per second im Downstream (8 Megabit/sec) und 1 Megabytes per second (8 Megabit/sec) im Upstream. Sie können Ihre Verbindung ganz einfach in unserem Test Center testen. Das Test Center ist auf Abruf im Dashboard verfügbar und kann vor jedem Online Meeting aufgerufen werden.
5. Webcam
Sie können die Funktionsfähigkeit Ihrer Webcam einfach in unserem Test Center testen. Das Test Center ist auf Abruf im Dashboard verfügbar und kann vor jedem Online Meeting aufgerufen werden.
Hinweis: Achten Sie darauf, das richtige Gerät auszuwählen.
6. Mikrofon
Sie können die Funktionsfähigkeit Ihres Mikrofons einfach in unserem Test Center testen. Das Test Center ist auf Abruf im Dashboard verfügbar und kann vor jedem Online Meeting aufgerufen werden.
Hinweis: Achten Sie darauf, das richtige Gerät auszuwählen.