Berater*innen können jetzt auf der Seite mit den Terminplanungseinstellungen im Dashboard eine Mindestvorlaufzeit für eingehende Termine individuell festlegen. Diese Einstellung war bisher nur einheitlich für die gesamte Plattform konfigurierbar. Die Mindestvorlaufzeit beschreibt den Zeitraum vom Zeitpunkt der Terminanfrage bis zum frühestmöglichen, nächsten Termin. Stellt ein(e) Berater(in) hier bspw. 2 Stunden Vorlauf ein, kann ein Kunde, der um 08:55 Uhr einen Termin buchen möchte, frühestens für 11 Uhr den nächsten Termin anfragen.
So stellen Sie die individuelle Mindestvorlaufzeit ein:
Sie klicken auf Einstellungen und anschließend auf Kalender & Terminbuchung. Über Aktivieren Sie eine Mindestvorlaufzeit für eingehende Terminanfragen stelle Sie die Vorlaufzeit in Stunden ein.
Ein Beispiel:
Ohne die Vorlaufszeit kann Ihr Kunde bereits um 13:51 Uhr einen Termin mit Ihnen um 14:00 Uhr vereinbaren.
Mit der Vorlaufzeit von zwei Stunden kann Ihr Kunde um 13:51 Uhr erst um16:00 Uhr einen Termin mit Ihnen vereinbaren.
