Klicken Sie im Sitzungsraum unten links am Bild Ihres Kunden zunächst auf die drei-Punkte und anschließend auf Screenshot. Beachten Sie, dass Sie nur auf Screenshot klicken können, wenn Ihr Kunde die Kamera aktiviert hat.
Daraufhin wird ein Screenshot des Bildes Ihres Kunden aufgenommen und Sie sehen nun eine Vorschau Ihrer Bildschirmaufnahme. Falls Sie unzufrieden mit Ihrer Aufnahme sind, können Sie diese, indem Sie nach unten scrollen und auf Abbrechen drücken, löschen.
Andernfalls wird der Screenshot durch Änderung speichern automatisch im Chatverlauf hinterlegt und kann durch einen Klick auf das Download Symbol von Ihnen und Ihrem Kunden runtergeladen werden. Alternativ können Sie den Screenshot auch per Rechtsklick abspeichern oder kopieren.